现在，公司企业用工单管理系统来处理事务越来越普遍。一个功能齐全的工单管理系统，不仅能能够满足客户的需求，而且还能在公司的各个部门之间进行工作对接，具体的好处就让云呐 来告诉你。
跨部门的合作
公司的工作单管理系统支持自动分配、指定、提醒、调用工作单，使客户能够方便地实现跨部门、跨客户群的多协同交易处理。它通过发送电子邮件和在访客端填充订单，支持访客创建工作订单，支持客户服务在代理面板上创建工作订单，并记录多维问题。与此同时，可填写内部通知单，及时通知相关人员工单进度及办理流程，并方便过户，实现多方合作。
能够满足公司企业对不同工单的要求
企业级工单管理系统支持自定义表单和字段。你也可以配置不同的模板，以适应不同的业务流程和场景。可为投诉工单或售后工单设置不同的模板。支持公司企业对LOGO和公司名称进行定制，更好地能够满足了公司企业多样化的需求。
自动传送的工作指令
在应急工单方面，公司企业工单管理系统能够自动分配给项目团队，同时对客户的工单处理进度进行回复。支持等级优先等规则，并能自动执行预先设定好的操作，简化了工作流程，极大地提高了公司企业的工单管理和处理效率。
资料记录
企业级工单管理系统能够将工单信息全部记录到工作日志中。该系统全方位记录了工单的创建、接收、分配、编辑、回复、处理结果等一系列流程，包括帐户内部名称和操作时间。全部档案提供完整的资料资料供使用者查阅。
及时监控
公司的工单管理系统支持SLA规则的设定，工单处理效率的控制。监测首次响应时间和工单完成时间，确保尽快完成工作任务。若处理时间过长，系统会自动发出工单提醒，提醒操作员尽快进行处理，从而推动工单的处理进度。
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