这种现象屡见不鲜：许多公司拥有运维管理资质，但在投标时却要求具备ITSS资质。因此，运维管理资质与ITSS运维管理规范有何关系，两者有何差别，企业如何选择？实际操作资质和ITSS实际操作规范的差别。
运维管理与ITSS运维管理的关系
从上面的内容我们可以看出两者之间的明显差别，这也决定了两者之间必定存在一定的相关性，这种关系并非是“有你有我”的对立关系，而是一种相互促进、相互影响的互补关系。
对ITSS运维管理规范实施效果如何，可通过运维管理资质等级评定进行量化评估，同时运维管理资质等级评定后，企业如何提升能力，达到更高的等级，也需要ITSS运维管理规范的合理有效支持。
引导作用不一样
运维管理资质是结果导向的，重点考虑到的是运维管理服务企业现阶段的成果达成情况，而不重视其通过何种方式取得的这一结果。
ITSS运维管理规范以过程为导向，侧重于运维管理服务企业如何提升服务工作能力，合理有效管理能力落地式，支撑企业运维管理业务发展。
情况不一样
因为运维管理资质与ITSS运维管理规范具有不一样的导向作用，因此 两者的关注点必定会有比较大的差别。
实际操作资质是指服务提供者对综合性、全面性和结果的可度量性的重视程度，因此要综合考虑到七个服务能力要素。
对于服务的供需双方，ITSS运维管理规范更加注重相关性、关键性和重复性，因此将重点关注工作能力管理和人员、过程、技术和资源这四大工作能力要素，涵盖运维管理资质的管理能力、技术实力和人才实力。
适用对象不一样
实际操作资质用于实际操作服务方，而实际操作资质则用于实际操作服务方的等级评定。
ITSS运维管理规范适用于运维管理服务的供需双方，它既能方便需方选择和评估供方，完善供方的管理，又能用来提升供方的工作能力。
内容不一样
在内容上，以满足等级要求的资质条件为主，在评价企业综合服务工作能力的结果方面有比较优势，但在企业如何提高运营服务工作能力方面略显不足，没有给出提高运营服务工作能力的合理有效方法和途径。
ITSS运维管理规范的内容多为如何实施工作能力管理和工作能力四要素的具体要求，为企业提高运维管理服务能力提供了合理有效的方法和途径，但在对企业综合服务工作能力的结果进行评价时，相对缺乏资质。
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