有相当大一部分用户是来咨询工单系统能不能做时间提醒，有没有设置提醒，会不会通过微信或钉钉提醒我的系统用户；这些功能在云服务中都可以用SLA来解决，今天就带大家来了解具体的应用和设置提醒，让您更清楚地看到具体的应用和效果。
在SLA列表中，进入系统工作单模块-工作单设置-工单SLA，可以进行SLA的删减查询。
先建立“新SLA”，当触发条件被设定时，会有多种筛选条件，可以根据不同的公司在不同条件下的不同条件进行选择。在选定了我们需要的条件选项后，我们要将其设置为SLA触发优先级、响应时间/解决时间、提醒条件(响应前/响应后)、时间段选择、提醒特定对象.
云呐维保工单系统特点
自动化记录响应、出席、结束等关键时间节点，以不同颜色显示SLA状态，关键操作、控制节点自动消息提示。
用时间轴直观地显示加工记录，清楚地把握加工过程。
协助工作单的撤销、关闭、返回等操作，让管理人员有效的监督服务过程。
积极跟踪工程师现场服务位置，动态显示行程轨迹。
紧急优先级：SLA的优先级设置必须与我们在发布工作单时所选择的优先级相同，以便在满足优先级时自动触发；
SLA设置：
回复时间：工作单发布时间；
处理时间：工作单结束的时间；
回应前：在工单发布/结束之前；响应之后：在工作单发布/结束后；
时间间隔：工作单发布/结束前的几分钟/几小时/几天；提醒对象：工作单发布者、工作单处理人员、自定义选择用户；
当我们设置好SLA的提醒条件、优先级、时间段、提醒对象等内容后，根据企业对接情况在最下面的位置选择提醒方式。现在有邮件、短信、钉钉、微信、企业微信等多种提醒方式可选择。上面是本期关于SLA时效管理应用的文章，SLA可以帮助我们的企业做到消息及时通知，问题及时解决，工作不拖沓，给企业带来更多的方便。
云呐致力于为企业公司、银行、政府 事业、学校教育类、医疗类、交通类、通信类等行业提供一站式数字化工单管理系统解决方案。如果对工单管理系统有什么疑问，你可以联系在线客服，或直接注册免费试用云呐工单系统。
云呐维保工单管家分为：云工单-SaaS版、维保工单管家，可以根据您的需求来进行部署。支持云端和设备全周期智慧一体机数据本地化部署。
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