云呐基于SOA组件模型设计,用户可自由选择所需的功能与服务,量体裁衣,按需付费.同时,平台还支持公有云、私有云、专属空间等多种交付方式,帮助企业构建起一体化、标准化、智能化的资产管理服务监管体系.以ITIL V3、ITSS信息服务为标准,为企业提供以服务监管为核心,集资产管理、资产监控、环境监控、运维管理、外包管理、项目管理为一体的创新资产服务监管生态圈.
覆盖IT服务全景,IT资源尽在掌控
囊括了传统ITSM软件的服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、SLA、服务目录、知识库等基本功能,同时涵盖服务项目、合同、备件、服务商or业主、服务计划、服务绩效、人员等服务要素的动态管理.
授权式跨企业交互,数据加密同步
服务供需双方通过认证方式完成交互绑定,双方均可灵活地将资源数据授权对方,使服务范围内的资源数据实现信息共享、版本统一;从服务发起到最后的服务评价,可清晰查看服务的处理信息,当服务状态变化时系统自动进行消息推送;当需现场服务时,自动呈现服务工程师的实时位置与行程轨迹.
闭环式服务流转与转换,让服务标准化
在打通了服务供需双方的信息通道后,服务的流转真正实现了全程信息化,服务发起与评价都能够由业主来完成,真实反映服务质量和客户满足度.同时在ITSS标准的基础上,融合了多个行业的最佳实践,以技术手段实现简易化的标准流程.
聚焦项目的服务目录、SLA、CMDB联动管理
在打通了服务供需双方的信息通道后,服务的流转真正实现了全程信息化,服务发起与评价都能够由业主来完成,真实反映服务质量和客户满足度.同时在ITSS标准的基础上,融合了多个行业的最佳实践,以技术手段实现简易化的标准流程.
与流程完美结合,全息动态化配置变更管理
变更发布管理与CMDB紧密结合,当变更流程完成时,全息动态化引擎会对配置管理数据库进行同步更新.小到路由器的端口信息,大到企业的生产型应用,不论是配置属性的变化,还是资产状态的改变,所有的变更都会由CMDB一一记录在案.
资产管理
包括资产信息管理,资产配置管理、资产生命周期管理,支持资产入库、领用、送修、调拨、借出、报废等流程.支持与监控系统数据同步,掌握每一个资产的运行状态及性能趋势.应用二维码、RFID等物联网技术,结合资产监控模块的自动化信息采集,让资产管理更加轻便.
运维管理
遵循ITIL标准,工作协同,紧密流程衔接,形成全流程、全模块数据联动的运维管理体系.包含服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、知识库及统计报表.
资产监控
支持网络设备、服务器、数据库、中间件、应用服务、无线AP、虚拟机、存储等资产设备的一体化管理.灵活配置预警方式及策略模板,提供多样化的监控数据展现方式.
环境监测
支持温湿度、烟感、漏水、供电、红外、门禁、视频监控、空调、UPS等机房动力环境监控与管理.将环境监控与资产监控的IT资源进行有机整合,支持构建可视化机房展示,随时了解机房信息.
项目管理
管理项目生命周期、资源、进度、质量及绩效.与服务监管、资产管理、运维管理等模块的衔接,支持设定项目任务及子任务,设定任务之间的依赖关系,并通过项目看板总览项目全局,协助企业各级人员实时获取项目的执行状态、了解项目的总体运行状况.
云呐资产管理系统可根据企业需求量身定制资产管理平台,为企业提供一对一式的企业资产管理解决方案,帮助企业实现企业资产全生命周期管理.公司专注于企业资产管理软件的研发、测试与维护等服务.面向国内外客户提供大数据资产管理系统、工单管理系统、运维管理系统、项目管理软件、ITSS管理工具等解决方案.公司时刻关注着企业资产管理软件市场的需求,本着对互联网行业的热忱,构建企业大数据智慧.打破企业系统数据的孤岛现象,利用多维度企业数据化分析,为企业发展提供数据化指导.
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