云呐资产管理物联服务平台产品优势 -【云呐资产物联服务平台】
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云呐资产管理物联服务平台产品优势
云呐平台发布2020-10-29 15:431444

覆盖IT服务全景,IT资源尽在掌控囊括了传统ITSM软件的服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、SLA、服务目录、知识库等基本功能,同时涵盖服务项目、合同、备件、服务商or业主、服务计划、服务绩效、人员等服务要素的动态管理.

多渠道接入,服务请求一站式响应,云呐资产管理系统可全面对接了小程序、微信、APP、钉钉、OA等应用系统,开放SDK包供用户开发对接。
灵活数据统计:从工作绩效到消息提醒一站式管理,分析客户响应、到场和完成时间来统计SLA达标率、满意度和投诉率等考核服务质量,并可导出报表。反映用户问题解决情况,以及用户对工单处理的满意度,实时了解客户需求。分析服务工单来源分布、时间分布,改进用户体验。服务处理过程中站内消息提醒、短信提醒和APP推送.

帮助中心:支持引导、帮助中心、在线咨询、电话咨询等方式,方便用户使用


资产全生命周期管理:支持二维码、条形码标签,从资产服务目录关系、资产历史记录、资产类型、全生命周期管理。

移动APP,随时随地办公:功能板块包含工作台、消息、报表。工单响应和处理,支持文字、语音、视频、录制、拍照、图片上传,方便客户间交流,实时查看运动轨迹。工单处理完成后,客户可在APP上签字确认并对服务情况进行评价。

云呐资产管理系统可根据企业需求量身定制资产管理平台,为企业提供一对一式的企业资产管理解决方案,帮助企业实现企业资产全生命周期管理.公司专注于企业资产管理软件的研发、测试与维护等服务.面向国内外客户提供大数据资产管理系统、工单管理系统、运维管理系统、项目管理软件、ITSS管理工具等解决方案.公司时刻关注着企业资产管理软件市场的需求,本着对互联网行业的热忱,构建企业大数据智慧.打破企业系统数据的孤岛现象,利用多维度企业数据化分析,为企业发展提供数据化指导.


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